8 Metode yang Digunakan untuk Mengetahui Kebutuhan Konsumen 8.1 1. Bertanya pada Konsumen 8.2 2. Menganalisis Buyer atau Customer Persona 8.3 3. Banyak Diskusi dengan Tim Lapangan atau Tim Penjual 8.4 4. Observasi Media Sosial 8.5 5. Ikut Gathering 9 Cara Mengetahui Tingkat Kebutuhan Konsumen Akan Suatu Produk Kamu perlu mengetahui apa yang mereka sukai dan tidak sukai. Kamu perlu tahu apa yang mereka inginkan yang membawa mereka ke bisnismu. Semakin baik kamu mengenal para pelangganmu, maka semakin baik perlu kamu bisa memenuhi kebutuhan mereka. Jadi, semakin banyak penjualan yang bisa kamu buat. Cara paling mudah untuk tahu siapa pelanggan Anda adalah dengan menentukan karakter yang Anda bayangkan. Yakni, mereka yang ingin dan butuh produk Anda. Ada beberapa pertanyaan untuk mengidentifikasi target pelanggan Anda: • Gender: Apakah pelanggan Anda terbatas untuk perempuan atau laki-laki saja? Gunakan sistem penandaan produk favorit, penyimpanan produk, atau pemberian rating untuk mengetahui keinginan pelanggan. Buatlah cara agar pelanggan dapat menyimpan produk favoritnya. Dengan demikian, Anda bisa melihat produk apa yang menarik bagi mereka sekalipun tidak langsung melakukan pembelian. [11] Bagaimana cara agar Anda bisa memahami keinginan tersebut? Tips-tips berikut ini akan membantu Anda: 1. Melakukan Riset Lapangan Guna mengetahui apa yang dibutuhkan oleh pelanggan, Anda perlu mengumpulkan data-data yang diperoleh melalui survey atau mengirimkan email langsung pada pelanggan. Kebutuhan pelanggan adalah keinginan yang disebutkan atau tidak disebutkan oleh pelanggan Anda. Entah itu sebuah harapan/keinginan dari pelanggan terhadap Anda. Untuk mengidentifikasi kebutuhan pelanggan Anda, mintalah umpan balik dari pelanggan Anda di setiap langkah proses Anda. Anda dapat mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dengan beberapa cara, misalnya dengan melakukan grup fokus 2. Memperhatikan dan mendengarkan pelanggan Perusahaan yang peduli dengan pelanggannya, mereka akan mendengarkan apa yang dibicarakan oleh pelanggan-pelanggannya di berbagai tempat. Mereka juga akan selalu memantau brand yang mereka miliki sebagai salah satu upaya untuk terus menjaga kepuasan pelanggan mereka. 3. Selalu siap untuk merespon feedback G5csrz.